- Alle producten zijn toegevoegd aan uw winkelmandje.
Verzending
Ben je benieuwd wanneer je jouw pakket ontvangt? Hieronder vind je een overzicht van onze levertijden*
Producten die op voorraad zijn
Werkdagen: Voor 23:30 uur besteld, de volgende werkdag of zaterdag in huis.
Weekend: op zaterdag / zondag besteld, dinsdag in huis
Producten die niet op voorraad zijn hebben een langere bezorgtijd. Dit staat bij het product aangegeven.
Verzendkosten
Nederland: Gratis bezorging
België: Gratis bezorging vanaf €50
Bezorgopties
Wij bieden verschillende manieren om je bestelling binnen Nederland te bezorgen, je kunt deze selecteren tijdens het afrekenen van je bestelling. Hieronder zullen we een beschrijving geven van de verschillende bezorg methodes.
- Bezorgd thuis of op het werk
Je bestelling zal verzonden worden met een PostNL pakket zending. Deze zending inclusief Track en Trace. Bij niet thuis, zal de bezorger een dag later het nogmaals proberen.
Verkeerd product ontvangen
We doen ons uiterste best om elke bestelling zo goed mogelijk uit te voeren, maar jammer genoeg gaat het soms mis. In dit geval vragen we je om contact op te nemen met onze klantenservice. Wij zullen er dan voor zorgen dat het juiste product alsnog kosteloos geleverd zal worden.
*Voor Nederland geldt dat 98% van alle bestellingen de volgende dag worden afgeleverd
*Voor België geldt dat 90% van alle bestellingen de volgende dag worden afgeleverd
Hoe kan ik retourneren?
Indien u een product wilt retourneren dan kan je contact met ons opnemen per email. Deze contactgegevens zijn hier te vinden, en staan ook in uw order e-mail.
U kunt ook gebruikmaken van het Europees modelformulier voor herroeping om aan ons kenbaar te maken dat u van de aankoop afziet. Gebruik van dit formulier is echter niet verplicht.
Na ontvangst van de retouraanvraag zullen we deze in behandeling nemen en een PostNL verzendlabel toesturen voor de retourzending van je aankoop. Met dit label kan je de retourzending kosteloos aanbieden aan PostNL. Uiteraard kan je de producten ook via een andere vervoerder retourneren naar het volgende adres:
Flex Media Concepts
T.a.v. Retouren E-Supply
Statensingel 28
2805 BE Gouda
De directe kosten voor het terugsturen zijn dan wel voor jouw eigen rekening.
Kosten bij retourneren
De volledige retourkosten zullen voor onze rekening zijn indien je de retour eerst bij ons aanmeldt zoals hierboven omschreven en vervolgens gebruikmaakt van het toegestuurde PostNL verzendlabel. Uiteraard kan je de producten ook via een andere vervoerder of zonder voorafgaande mededeling retourneren. De directe kosten voor het terugsturen zijn dan wel voor jouw eigen rekening.
Je bent alleen aansprakelijk voor een eventuele waardevermindering van de goederen die het gevolg zijn van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
Terugbetaling
Indien je kenbaar hebt gemaakt het aankoopbedrag gecrediteerd te willen hebben, zal dit (inclusief eventuele standaard verzendkosten voor de heenzending) zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen na deze melding, worden teruggestort op jouw rekening.